شحن قياسي مجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 25 دولارًا في الولايات المتحدة الأمريكية قم بالتسجيل للحصول على حساب للحصول على خصومات وشحن مجاني!

سياسة الإسترجاع والإستبدال

سياسة الإرجاع / الاسترداد / الاستبدال / الإلغاء

 

عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة أو استبدال العناصر غير المستخدمة وغير التالفة:

يجب أن تكون جميع عمليات الإرجاع والاستبدال غير مستخدمة ، وغير تالفة ، وموضوعة بدقة في عبوتها الأصلية ، مع استمرار إرفاق جميع العلامات إن أمكن. سيدفع Schmidt Christmas Market تكاليف إعادة الشحن. لكي تكون مؤهلاً للحصول على طلب إرجاع أو استرداد أو استبدال ، يجب على العميل الاتصال بشميدت كريسماس ماركت بشأن الطلب في غضون 15 يومًا من تسليم العنصر (العناصر).

يقبل Schmidt Christmas Market فقط المرتجعات عبر https://returns.schmidtchristmasmarket.com

سيتم تطبيق الرسوم التالية على جميع المرتجعات لاسترداد أو استبدال عنصر غير مستخدم وغير تالف:

  • رسوم بطاقة الائتمان - 5٪ من إجمالي تكلفة الطلب لأي طلب تم إلغاؤه أو إرجاعه لتغطية رسوم بطاقة الائتمان. 
  • رسوم إعادة التخزين - سيتم تخفيض نسبة مئوية من تكلفة العنصر (العناصر) عندما يُطلب ترخيص إعادة البضائع (RMA) لتغطية تكاليف إعادة التخزين. ستعتمد الرسوم على توقيت الإرجاع من تاريخ منح RMA:
    • في غضون 1-10 أيام - 15٪
    • في غضون 11-20 يومًا - 30٪
    • في غضون 21-30 يومًا - 50٪
    • في غضون 31-40 يومًا - 75٪
    • RMA باطل ولن يكون هناك استرداد من أي نوع إذا لم يتم إرجاع العنصر (العناصر) بعد 40 يومًا.
  • رسوم التغليف - سيتم تخفيض مبلغ الاسترداد بنسبة 15٪ إضافية للعنصر (العناصر) التي لم يتم إرجاعها في العبوة الأصلية عند الاقتضاء.

نحن نقدم فقط المرتجعات للعملاء في الولايات المتحدة. الشحنات إلى العملاء الدوليين ليست مؤهلة للإرجاع.

يمكن طلب عوائد من خلال https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

بالنسبة للعملاء الدوليين ، في حالة تلف عنصر تم شراؤه أثناء العبور وتم شراء تأمين الشحن ، يرجى تقديم مطالبة من خلال الرابط الموجود أسفل تأمين الشحن.

تأمين الشحن و / أو الإصلاح و / أو استبدال العناصر التالفة:

نحن نشجع عملائنا على شراء تأمين الشحن عند تقديم طلب لأن Schmidt Christmas Market لا يقبل الإرجاع أو الاستبدال أو طلبات استرداد الطرود المفقودة أو المسروقة أو تلف العناصر التي حدثت أثناء العبور ما لم يتم شراء تأمين الشحن عند تقديم الطلب. 

إذا اشترى العميل تأمينًا للشحن ، فسوف تستبدل Schmidt Christmas Market أو تصلح العنصر (العناصر) التالفة المرسلة إلى العميل في الطلب المغطى على نفقتنا إذا تم تقديم الطلب في غضون 10 أيام من تسليم الطرد. في حالة تقديم مطالبة بسبب التلف ، يرجى التأكد من إرسال صور للصندوق الذي جاء فيه العنصر (العناصر) بالإضافة إلى العنصر (العناصر) التالفة. يجب تقديم مطالبات الحزمة المفقودة في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ التسليم المتوقع. لتحديد تاريخ التسليم المتوقع ، يرجى الاطلاع على معلومات التتبع المرسلة إلى العميل عند شحن الطلب.

في حالة وصول العنصر (العناصر) تالفًا ولم يشتري العميل تأمين الشحن ، فقد يكون بإمكان Schmidt Christmas Market إصلاح العناصر المصنوعة يدويًا على تكلفة الشحن الخاصة بالعميل. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خدمات الإصلاح لدينا.

لتقديم مطالبة تأمين الشحن ، يرجى الذهاب إلى https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

سيدفع Schmidt Christmas Market رسوم إعادة الشحن عند الحاجة إذا تم شراء تأمين الشحن. إذا لم يتم شراء تأمين الشحن ، فلن تغطي الشركة تكاليف الإصلاح أو الاستبدال على العناصر المفقودة أو المسروقة أو المكسورة التي تحدث أثناء النقل.

العناصر المخصصة / مونوغرام:

العناصر المخصصة / مونوغرام غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد ما لم:

  • طلب الإرجاع / الاسترداد بسبب التلف الذي حدث أثناء الشحن وتم شراء تأمين الشحن عند تقديم الطلب ، or
  • لم يتم التخصيص وفقًا للطلب المقدم. لا يمكن لـ Schmidt Christmas Market السماح بإرجاع هذا العنصر (العناصر) ، حيث يتم تصنيع العناصر المخصصة / الأحادية حسب الطلب. وتخصص الشركة الوقت والموارد لمعالجة العنصر (العناصر) بمجرد تقديم الطلب.

سلال هدية:

لا توجد عمليات استرداد أو إرجاع أو إلغاء على قسائم الهدايا. يتم شحن سلال الهدايا عادةً في غضون 2-5 أيام عمل بعد الطلب.

الضمانات:

لا توجد عمليات إرجاع أو استرداد أو إلغاء للضمانات. مبيعات الضمان نهائية.

المستردة:

ستتم معالجة جميع طلبات الاسترداد في غضون 10 أيام من استلام Schmidt Christmas Market للعناصر التي تم إرجاعها.

إذا تم تقديم طلب الإرجاع في غضون 15 يومًا من تسليم الطلب ، فسيتم رد المبلغ بطريقة الدفع الأصلية. بخلاف ذلك ، نقدم رصيدًا من المتجر للطلبات المقدمة حتى 40 يومًا من تسليم الطلب وهو صالح لمدة عام واحد من موافقة RMA. لن يتم رد أي مبالغ لأي طلبات يتم استلامها بعد 40 يومًا من تسليم الطلب. انظر إلى قسم المرتجعات والمبالغ المستردة أو تبادل العناصر غير المستخدمة وغير التالفة للحصول على تفاصيل إضافية تتعلق بالمبالغ المستردة.

الإلغاء:

ستتم معالجة جميع طلبات الإلغاء في غضون 10 أيام من الطلب طالما لم يتم شحن العنصر ، أو أنه ليس سلة هدايا أو عنصرًا مخصصًا / بحروف أحادية.

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بطريقة الدفع الأصلية مطروحًا منه رسوم بطاقة الائتمان بنسبة 5٪.

تزوير

أي عميل يقدم مطالبة كاذبة ، سيتم حظره كعميل ، ولن يكون هناك أي إرجاع أو استرداد في مثل هذه الحالات.  

تواصل معنا

إذا واجهت أي مشاكل مع الطلب الذي تلقيته ، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على Sales@schmidtChristmasmarket.com. يرجى تضمين صور للعنصر (العناصر) المعنية بالإضافة إلى الصندوق الذي تلقيته فيه.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى بخصوص هذه الشروط ، فيرجى زيارة مركز الدعم الموجود على موقعنا الإلكتروني أو ببساطة اتصل بنا عبر Sales@schmidtchristmasmarket.com.

العناصر المفقودة أو المسروقة أو التالفة غير قابلة للاستبدال أو الاستبدال أو الاسترداد ، ما لم يتم شراء تأمين الشحن عند تقديم الطلب.
يحتفظ Schmidt Christmas Market بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت.

 

 

×
مرحبا بالوافدين الجدد

نيت أوردرز تشيكوت

بند السعر الكمية المبلغ الإجمالي
قيمة الفاتورة $0.00
الشحن
المبلغ الإجمالي

عنوان الشحن

طرق الشحن